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  • Vérifiez que votre fichier PDF n'est pas une image scannée (l'IA ne peut pas lire les images)
  • Assurez-vous d'être bien connecté avec votre compte
  • Essayez de rafraîchir la page en cas d'erreur
  • Consultez l'historique de vos analyses dans la barre latérale

Problèmes courants et solutions

❌ "Impossible d'extraire du texte"

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Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les demandes :

  • Support technique urgent : 24-48 heures
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  • Demandes RGPD : 30 jours maximum (conformément à la loi)
  • Partenariats : 5-7 jours ouvrés

👥 L'équipe

LaBonnePaie est développé par une petite équipe passionnée basée en France. Notre mission est de rendre les fiches de paie plus transparentes et d'aider les salariés à détecter les erreurs invisibles.

Nous croyons que chaque salarié mérite d'être payé correctement et que la technologie peut aider à rendre le système de paie français plus juste.

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